客服它的职责是什么呢？我想大部分人一看就知道，就是服务客户，客户有需求满足客户的需求，为客户解决问题，但是不同的行业客服的工作职责也是不一样的，客服的岗位职责也是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的岗位职责要求并不一样，但为了能够打有准备的仗，希望大家在应聘时多对岗位的一些职责了解了解。今天呢，大家不妨先来了解一下南京印刷厂客服岗位职责的主要工作是什么？

    在我们南京顶点印刷厂客服的职责就是服务老客户，开发新客户，具体点主要就是老客户有需要印刷的联系我们，询问客户要求，根据客户要求进行核算价格，有文件的发过来给制作人员进行检查，没有文件的让客户与设计人员沟通进行设计，文件定稿之后，打数码样，最终确稿再与客户定合同送样给客户签字，本厂和外来加工客户的在印、待印的产品信息，按顺序合理安排当天各项生产计划，排单，下单并督促各机组按期完成。负责产品质量的检查，检查产品生产进度和质量，发现问题及时处理解决，重大质量问题及时如实向厂部反映。有些货出不来或者不及时要与客户进行沟通协商，最后再协助催款。
    售后服务是客服服务客户的最主要工作，要根据客户的问题给客户及时及有效有用的解决方案。

    好了，以上就是南京印刷公司客服的工作职责就说到这里了，希望对大家有用处。
    如果您对客服职位有兴趣或者对我们的宣传册印刷、画册印刷、包装印刷及其它印刷品有需求，您都可以咨询我们南京顶点印务有限公司！咨询电话：13851494368，张经理。地址：南京市江宁区江宁街道西山顶点产业园。
    南京顶点印务是一家专业的南京印刷厂，专注印刷18年，是一家集设计制版、印刷加工以及印后处理为一体的专业性印务公司，有着非常丰富的设计印刷经验，与多家知名企业合作，在南京纸制品印刷行业中有着不错的口碑，为客户提供一站式无忧服务。